Conditions Générales d'Utilisation de ClimaMind

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations relatifs à l’accès et à l’utilisation des services, infoproduits et biens commercialisés sur climamind.club.

2. Identification du fournisseur

ClimaMind
Palais des Nations
Hallwylstrasse 15, 3003 Berne, Suisse
Téléphone : +41768207212
Numéro d’entreprise : CHE-268.539.813

3. Domaines d’Offre

3.1 Services ClimaMind – Conditionneurs d’Air AI

Nous proposons des prestations de réglage, maintenance et optimisation de systèmes de conditionnement d’air reposant sur l’intelligence artificielle. Toute demande de prestation doit être effectuée via notre plateforme et confirmée par e-mail.

Politique de remboursement : toute annulation formulée au moins 7 jours avant la date prévue permet un remboursement intégral du montant payé. Passé ce délai, les prestations sont non remboursables compte tenu de la planification et des ressources mobilisées. En revanche, vous avez la possibilité de reporter la prestation à une date ultérieure sans frais additionnels, sous réserve de disponibilité.

3.2 Infoproduits

Nos infoproduits comprennent guides, tutoriels et ressources numériques relatifs aux solutions de conditionnement d’air AI. Après achat, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement complet, à condition de n’avoir ni téléchargé ni consulté le contenu. La demande doit être adressée via notre formulaire de contact en précisant la référence de votre commande.

3.3 Biens

Les biens physiques vendus (matériels, accessoires) sont couverts par un droit de rétractation de 30 jours à compter de la livraison. Vous devez expédier l’article en parfait état, accompagné du bordereau d’expédition. Les frais d’acheminement sont à votre charge, sauf accord contraire. Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure sont exclus de ce droit. Le remboursement intégral est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables suivant réception du colis.

4. Modalités de remboursement

Selon le type d’offre (service, infoproduit, bien), les remboursements sont traités dans les délais spécifiés ci-dessus et exécutés sur le mode de règlement utilisé lors de l’achat. Toute demande doit être formulée via notre formulaire de contact en précisant les informations nécessaires (référence de commande, date d’achat, motif).

5. Modification des conditions

ClimaMind se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les nouvelles versions seront publiées sur climamind.club et applicables dès leur mise en ligne. Il est conseillé de consulter régulièrement ce document.

6. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, la communication et l’amélioration de nos offres. Vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via le formulaire dédié.

7. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au +41768207212.